Polisi Pemulangan

Terma Pertukaran atau Pemulangan


Pelanggan boleh meminta pertukaran atau pemulangan dalam masa 7 hari selepas menerima produk. Untuk ini berlaku, syarat berikut mesti dipenuhi:

  • Produk mesti dikembalikan dalam pembungkusan asalnya.
  • Produk mesti dipulangkan tanpa tanda-tanda penggunaan atau penggunaan atau dalam bentuk di mana ia diterima.
  • Produk mesti dipulangkan dengan label utuh, penutup pelindung di tempatnya, arahan dan semua aksesori yang disediakan.

Sila ambil perhatian: Permintaan pemulangan tidak akan diterima jika terdapat sebarang perbezaan dalam keaslian produk (tanda penggunaan yang tidak betul, ketiadaan arahan, ketiadaan aksesori yang disediakan bersama produk, dsb.). Dalam kes ini, item yang dibatalkan akan dikembalikan ke alamat penghantaran tanpa bayaran balik dan keseluruhan proses pemulangan akan dibatalkan.



Bagaimana untuk meminta pertukaran atau pemulangan

Sila hubungi kami melalui e-mel (contact@kannir.com) dan beritahu kami perkara berikut:

  • Nama produk
  • Nombor permohonan
  • E-mel didaftarkan semasa pembelian
  • Sebab pertukaran dan pemulangan
  • Jika kecacatan adalah punca, imej atau video yang membuktikannya.

Nota: Setelah semua soalan mengenai pemulangan anda telah disahkan, kami akan menghantar tiket pemulangan kepada anda dan membayar balik jumlah yang anda bayar untuk produk tersebut.



Kaedah bayaran balik

  • Caj Balik Kad Kredit: Selepas anda menyerahkan caj balik, caj balik mungkin muncul pada sehingga dua invois.
  • TED: Pemindahan ke akaun pelanggan mungkin dalam masa 5 hari perniagaan selepas pengesahan pemulangan (pindahan ke akaun pihak ketiga tidak boleh dilakukan)



Pertukaran dan pemulangan untuk produk tersuai.

Pelanggan hanya boleh menukar atau memulangkan produk buatan sendiri atau jika produk itu sendiri rosak.
Disebabkan sifatnya, produk yang diperibadikan tidak boleh dijual semula atau digunakan semula. Atas sebab ini, kami tidak boleh menerima pertukaran atau pemulangan (kecuali dalam kes kecacatan pembuatan, ralat penyesuaian atau item rosak/rosak seperti yang diterangkan di atas).



Perhatian!!!

Dengan membeli di laman web kami, anda bersetuju dengan peraturan dan syarat kami.